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诺基亚人类学家Jan我很清楚你钱包里有什么
- 来源-tom
- 作者-
- 发表时间-2007-07-19 16:29:59
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四、你有可能在路上碰到Jan和他的研究团队
Jan非常注意对于他的调查成果的保密，但对其团队的调查方法却毫无保保留的讲述给大家听。
1、跟随（shadowing）
“就是跟随被调查的人，当然前提是先得到他们的允许。我们会跟着他们在他们家里，他们去的地方，拿摄像机来拍他们的生活。”
2、观察（observations）
“我们会观察生活中很多细小的东西，这个照片是在米兰拍的，我们会了解为什么她要把化妆品放在冰箱里。也许这个研究跟我们的设计没有任何关系，但是如果考虑今后提供“在线储存”的服务的话，那也许就是可以把这些人的思维习惯应用到我们“在线储存”服务的设计上去，这很有意思。”
3、实地采访（contextual interviews）
“我们会在被采访人的家里或者他的办公室里进行采访。我们不仅仅只研究手机本身的使用情况，还要了解这个手机使用的具体情境等各方面因素。做这种实地调查采访的好处之一，就是你可以进到人家家里面，真正看他们家里的环境，比如说在他们家的抽屉里，你会看到他的旧的电话本，在这个电话本的周围又放了一些什么东西。所以，这种实地调查能够让我们知道很多、很丰富的信息。当然这样的采访都是经过被采访人许可的。”
Jan说为了调查方便他会以摩托车为交通工具
Jan说：“我有两个大包，装满了所有我们去做研究的设备，比如相机、录音设备等，而且我们每天都要记日记，记录我们每天观察到的东西。一般我们去一个城市8到9天，我们会拍6000张照片，会做10到15个深入的采访，以及30到40个路边采访。我们会收集很多的数据，然后研究这些数据，来给公司提供有价值的建议。我们不是只提供事实，我们更多的是进行观察后的判断。”
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