奢侈品的“廉价”生意

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奢侈品的“廉价”生意

来源-《V-MARKETING成功营销》
作者-李航
发表时间-2008-02-25 09:41:56
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　　3大于1170

　　在这个讲究超越的时代，答案是肯定的。正是钻石网络直销企业Blue Nile看似略显笨拙呆板的蓝色网页界面，竟在短短的3年时间内一举超越了被誉为“皇室成员指定珠宝商”之称的拥有1170年奢侈品品牌历史的千年老店Tiffiny的年度利润份额！在尊崇高贵血统和品牌历史的珠宝行业里，Blue Nile这样的草根英雄能够以如此短的时间内超越千年历史的“皇家贵族”，令人震怖！

但站在美国电子商务历史发展的角度来看，这样的奇迹却是有迹可循的，美国这些年来的经济增长神话，其实正是互联网使用的增长和电子商务的飞速发展的一个缩影。美国早在1999年年底就已经有接近4000万的家庭与互联网相连，截止到2007年上半年，美国的上网总人数史无前例地达到了人口总数64%，已超过1.1亿，大约有5500万美国人经常上网发e-mail、浏览信息、研究问题和从事商务活动，如此规模群体是任何一家互联网企业都不能忽视的，正是美国良好的基础设施和充足的消费群体使得美国网上B－C销售量呈现稳步上升的趋势。

Blue Nile的上位同样印证了这些应势而生并且最终抓住机会的电子商务企业的潜力。区别于Tiffany和DeBeer's，Blue Nile是一个完全的网店模式，并没有铺设高成本的现实店铺，所有的展示和销售都在网上进行。它的经营模式也是兼蓄了B2B的加盟创收和并包了通往C2C 的口碑通道(如epinions.com的链接，在线购买了珠宝的人常在这些网站讨论发言)，可谓深谙网络企业的生意经。

而这些还不足以带给Blue Nile今日的成就。Blue Nile的真正创举在于对消费者在Web2.0购物习惯转变的快速阅读能力和精准的执行力。据调查，男性客户在整个价值500亿美元的珠宝产业当中大约占了70％，NPD咨询机构数据显示，在对1200人的调查中，75％的男性声称他们对购买珠宝并没有足够的知识了解，而是许多网站访问者通过网站获取信息，然后到线下去购买珠宝。

　　Blue Nile抓住了消费者这一购物习惯精准了网站的定位，在为男性消费者提供知识、产品、比较、口碑这样的一站式购物体验的同时，免除了57％的男性在购买珠宝时来自珠宝店雇员带来的情感压力，并且消除了51％的人担心作为珠宝菜鸟购买时“被宰”的顾虑。